購入の流れ
通常商品
商品をカートに入れる
商品一覧>>から購入したい商品をお選びいただき、数量を選択後、「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
ご購入手続きに進む
カートに入れた後に表示される「カートへ進む」ボタンをクリックするか、メニューにあるカートアイコンをクリックすると、カートページへ移動します。
カートページに表示された商品をご確認いただき、「レジへ進む」をクリックしてください。
※引き続き別の商品を探す場合は、「お買い物を続ける」をクリックしてください。
お客様情報のご入力
【会員の方】
メールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてからお進みください。
ログイン済みの場合は、ご注文手続きページに移動します。
【会員ではない方】
「ゲスト購入」ボタンをクリックして、お客様情報をご入力ください。
入力後、内容に間違いがないかご確認いただき「次へ」をクリックしてください。
購入手続き
ご注文手続きページにて、配送先やお支払方法を選択いただき、「確認する」ボタンをクリックしてください。
クレジットカード決済の場合は、カード番号等の必要情報をご入力ください。
注文を確定する
ご注文内容の確認ページにて、ご入力いただいた情報が表示されますので、内容が正しいことをご確認ください。
間違いが無い場合「注文内容する」ボタンをクリックしてください。
注文完了後、注文内容確認メールが自動的に送信されますので、ご確認ください。
お支払方法
代引き
商品代引手数料は一律330円(税込)です。
商品受け取り時に、配達員に商品代金と合わせてお支払いください。
保管期限を過ぎても受け取りの無い場合、往復の送料が加算されますのでご注意ください。
クレジットカード
配送・送料
配送
佐川急便、または日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット)での配送になります。
※通常配送商品とゆうパケット配送商品は、配送方法の都合上、同時にご注文いただけません。
両方をご希望の場合は、お手数ですがそれぞれ分けてご注文ください。
送料
通常配送
| 北海道 | 1,870円 |
|---|---|
| 青森、岩手、秋田 | 1,210円 |
| 宮城、山形、福島 | 1,320円 |
| 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川 | 1,100円 |
| 新潟、長野、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重 | 1,210円 |
| 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 | 1,210円 |
| 鳥取、島根、岡山、広島、山口 | 1,650円 |
| 徳島、香川、愛媛、高知 | 1,760円 |
| 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 | 1,870円 |
| 沖縄 | 2,750円 |
ゆうパケット
全国一律 440円
※送料はすべて税込みです。
返品・交換
お届けの商品が下記に当てはまる場合は、無料で至急交換、または在庫がない場合ご返金させていただきます。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
- 損傷している、汚れている商品(※木製のため、本来の個体差は含まれません。)
- ※上記内容の場合、送料は当社にて負担致します。
- ※商品の返品は、商品に初期不良があり、未使用で、到着後7日以内にご連絡頂いた場合のみとなります。
下記に当てはまる状態の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。
- お客様都合での返品希望(不要になった為や、イメージと違う等)
- あきらかに使用された商品。
- お客様のもとで汚れや傷が生じた商品。
- ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)
時計修理
当サイトでご購入いただいた時計について、修理を受け付けております。
修理の流れ
お問い合わせ
お問い合わせフォーム>>より、以下①~④の情報をご入力ください。
- ① 修理する時計の種類
- ② 不具合の状況
商品の不具合により修理の有無が異なります。 - ③ 購入時期
ご購入から1年以内が無償修理となっております。 - ④ 保証書の有無
無き場合には・レシート・オンラインショップからの確認メール等、購入を確認できるものが御座いましたら保証書の代わりとして
ご提示いただければ幸いです。
お問い合わせへの返信・お見積り
いただいたお問い合わせ内容をもとに、修理の可否やお見積りについてお知らせいたします。
修理製品のお預かり
返信内容にご了承いただきましたら、製品を本社工場へお送りください
※配送料は基本的にお客様負担となります。
〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-6 木工団地内
株式会社ラ・ルース
Tel:0465-38-0538
修理・動作確認
修理品到着後、10日営業日ほどのお日にちを戴きまして修理を行います。
ムーブメント修理後は、1週間の動作確認をしております。
お戻しまでお日にちいただくこと、ご了承いただければ幸いです。
製品のお届け
修理が完了しましたら、商品をお客様の元へ着払いにてご返送いたします。
到着の際、料金をドライバーにお支払いください。