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購入ガイド

購入の流れ

通常商品

1

商品をカートに入れる

商品一覧>>から購入したい商品をお選びいただき、数量を選択後、「カートへ入れる」ボタンをクリックします。

2

ご購入手続きに進む

カートに入れた後に表示される「カートへ進む」ボタンをクリックするか、メニューにあるカートアイコンをクリックすると、カートページへ移動します。
カートページに表示された商品をご確認いただき、「レジへ進む」をクリックしてください。
※引き続き別の商品を探す場合は、「お買い物を続ける」をクリックしてください。

3

お客様情報のご入力

【会員の方】
メールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてからお進みください。
ログイン済みの場合は、ご注文手続きページに移動します。

【会員ではない方】
「ゲスト購入」ボタンをクリックして、お客様情報をご入力ください。
入力後、内容に間違いがないかご確認いただき「次へ」をクリックしてください。

4

購入手続き

ご注文手続きページにて、配送先やお支払方法を選択いただき、「確認する」ボタンをクリックしてください。
クレジットカード決済の場合は、カード番号等の必要情報をご入力ください。

5

注文を確定する

ご注文内容の確認ページにて、ご入力いただいた情報が表示されますので、内容が正しいことをご確認ください。
間違いが無い場合「注文内容する」ボタンをクリックしてください。
注文完了後、注文内容確認メールが自動的に送信されますので、ご確認ください。

お支払方法

代引き

商品代引手数料は一律330円(税込)です。
商品受け取り時に、配達員に商品代金と合わせてお支払いください。
保管期限を過ぎても受け取りの無い場合、往復の送料が加算されますのでご注意ください。

クレジットカード

配送・送料

配送

佐川急便、または日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット)での配送になります。

※通常配送商品とゆうパケット配送商品は、配送方法の都合上、同時にご注文いただけません。
両方をご希望の場合は、お手数ですがそれぞれ分けてご注文ください。

送料

通常配送

北海道 1,870円
青森、岩手、秋田 1,210円
宮城、山形、福島 1,320円
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川 1,100円
新潟、長野、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重 1,210円
滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 1,210円
鳥取、島根、岡山、広島、山口 1,650円
徳島、香川、愛媛、高知 1,760円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1,870円
沖縄 2,750円

ゆうパケット

全国一律 440円

※送料はすべて税込みです。

返品・交換

お届けの商品が下記に当てはまる場合は、無料で至急交換、または在庫がない場合ご返金させていただきます。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 損傷している、汚れている商品(※木製のため、本来の個体差は含まれません。)
  • ※上記内容の場合、送料は当社にて負担致します。
  • ※商品の返品は、商品に初期不良があり、未使用で、到着後7日以内にご連絡頂いた場合のみとなります。

下記に当てはまる状態の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。

  • お客様都合での返品希望(不要になった為や、イメージと違う等)
  • あきらかに使用された商品。
  • お客様のもとで汚れや傷が生じた商品。
  • ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)

時計修理

当サイトでご購入いただいた時計について、修理を受け付けております。

修理の流れ

1

お問い合わせ

お問い合わせフォーム>>より、以下①~④の情報をご入力ください。

  • ① 修理する時計の種類
  • ② 不具合の状況
    商品の不具合により修理の有無が異なります。
  • ③ 購入時期
    ご購入から1年以内が無償修理となっております。
  • ④ 保証書の有無
    無き場合には・レシート・オンラインショップからの確認メール等、購入を確認できるものが御座いましたら保証書の代わりとしてご提示いただければ幸いです。
2

お問い合わせへの返信・お見積り

いただいたお問い合わせ内容をもとに、修理の可否やお見積りについてお知らせいたします。

修理お見積もり(イメージ)
3

修理製品のお預かり

返信内容にご了承いただきましたら、製品を本社工場へお送りください
※配送料は基本的にお客様負担となります。

配送先
〒250-0861 神奈川県小田原市桑原867-6 木工団地内
株式会社ラ・ルース
Tel:0465-38-0538
4

修理・動作確認

修理品到着後、10日営業日ほどのお日にちを戴きまして修理を行います。

ムーブメント修理後は、1週間の動作確認をしております。
お戻しまでお日にちいただくこと、ご了承いただければ幸いです。

5

製品のお届け

修理が完了しましたら、商品をお客様の元へ着払いにてご返送いたします。
到着の際、料金をドライバーにお支払いください。